Hướng dẫn thủ tục đăng ký: Nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, nền tảng thương mại điện tử tích hợp

Căn cứ quy định tại Nghị định 248/2026/NĐ-CP:

• Đối tượng bắt buộc: Doanh nghiệp/Tổ chức sở hữu Sàn TMĐT trung gian (Shopee, Lazada, trang rao vặt), Mạng xã hội có tính năng giao dịch/mở gian hàng, hoặc Nền tảng TMĐT tích hợp (Cá nhân không đăng ký kinh doanh không đủ điều kiện thực hiện).
• Điều kiện cốt lõi: Có Đề án hoạt động (Mẫu 05) đáp ứng các chuẩn mực kỹ thuật mới (e-KYC người bán/livestreamer, gỡ thông tin vi phạm trong 24h, lưu trữ dữ liệu 1 năm, tuân thủ PDP) và đáp ứng điều kiện tiếp cận thị trường đối với vốn FDI.
• Cơ quan tiếp nhận & Thời gian: Bộ Công Thương (Cục TMĐT và Kinh tế số) thẩm định trong 07 ngày làm việc qua Cổng dịch vụ công quốc gia (Lưu ý: Hồ sơ yêu cầu sửa đổi sẽ bị hủy tự động sau 60 ngày nếu doanh nghiệp không phản hồi).

Sự bùng nổ của các mô hình kinh doanh kết hợp — từ Sàn giao dịch truyền thống, Mạng xã hội tích hợp giỏ hàng cho đến các hệ sinh thái Super-App — đặt ra yêu cầu quản lý pháp lý chặt chẽ hơn từ cơ quan quản lý. Việc sở hữu một Đề án hoạt động chuẩn chỉnh và hoàn tất thủ tục Đăng ký Nền tảng TMĐT với Bộ Công Thương chính là điều kiện bắt buộc để doanh nghiệp vận hành nền tảng đúng quy định pháp luật.

Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp tuân thủ quy định về thương mại điện tử, CDLAF Law Firm hướng dẫn chi tiết trình tự thực hiện thủ tục đăng ký nền tảng TMĐT trung gian mới nhất dưới đây.

1. Đối tượng thực hiện và Trường hợp phát sinh

Đối tượng thực hiện là các Thương nhân (Doanh nghiệp, Hộ kinh doanh) hoặc Tổ chức được thành lập hợp pháp theo pháp luật Việt Nam. (Lưu ý: Cá nhân không có đăng ký kinh doanh không thuộc đối tượng được đăng ký loại hình dịch vụ này).

Thủ tục này phát sinh khi thương nhân, tổ chức thiết lập website hoặc ứng dụng di động để cung cấp ít nhất một trong các dịch vụ sau cho các bên khác (người bán khác) tham gia kinh doanh:

• Sàn giao dịch TMĐT trung gian: Nơi cho phép bên thứ ba đăng tải, giới thiệu, mua bán hàng hóa/dịch vụ (ví dụ: mô hình như Shopee, Lazada, hoặc các trang rao vặt).
• Mạng xã hội hoạt động TMĐT: Các diễn đàn, trang mạng xã hội có tính năng cho người dùng mở gian hàng, định danh người bán, hoặc cho phép đặt hàng trực tuyến.
• Nền tảng TMĐT tích hợp: Hệ thống công nghệ tích hợp nhiều chức năng trung gian thương mại, thanh toán, hoặc logistics kết nối các bên

2. Điều kiện thực hiện

Để Bộ Công Thương xác nhận đăng ký, doanh nghiệp cần đáp ứng 4 điều kiện:

• Tư cách pháp lý: Có giấy phép kinh doanh (doanh nghiệp/hộ kinh doanh/tổ chức) với mã ngành phù hợp (ví dụ: 4791 – Bán lẻ qua internet/sàn TMĐT).
• Đề án dịch vụ: Có đề án rõ ràng về mô hình, cách hoạt động, logistics và trách nhiệm các bên.
• Quy chế & Thông tin: Website phải công khai quy chế, điều khoản giao dịch, bảo mật, khiếu nại và biểu giá (báo trước 20 ngày nếu đổi giá).
• Vốn nước ngoài: Nếu có nhà đầu tư ngoại, phải đạt điều kiện tiếp cận thị trường và an ninh quốc gia (Nghị định 248/2026/NĐ-CP).

3. Trình tự thực hiện các bước

Bước 1. Đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia, thực hiện khai báo thông tin theo mẫu và đính kèm tài liệu (nếu có) theo quy định.

Bước 2. Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nộp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, chủ quản nền tảng nhận phản hồi về một trong các nội dung sau đây:

• Xác nhận hồ sơ đăng ký; thông tin nền tảng được công khai tại Danh sách nền tảng thương mại điện tử đã được xác nhận đăng ký trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử đã kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia. Chủ quản nền tảng nhận được biểu tượng xác nhận điện tử đã đăng ký để gắn trên nền tảng đó; khi chọn biểu tượng này, người sử dụng được dẫn về thông tin công bố tại Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử đã kết nối với cổng dịch vụ công quốc gia.
• Yêu cầu làm rõ thông tin hồ sơ đăng ký. Chủ quản nền tảng thực hiện lại Bước 1. Trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm lần đầu nhận được yêu cầu làm rõ thông tin hồ sơ đăng ký, nếu chủ quản nền tảng không có phản hồi hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hồ sơ sẽ bị chấm dứt tự động.

4. Hồ sơ cần có, cần chuẩn bị

Doanh nghiệp cần chuẩn bị 1 bộ hồ sơ hoàn chỉnh bao gồm:

• Tờ khai thông tin theo Mẫu số 02 tại Phụ lục II của Nghị định 248/2026/NĐ-CP;
• Bản chụp giấy phép, giấy chứng nhận, chứng chỉ, văn bản xác nhận, chấp thuận của cơ quan có thẩm quyền hoặc các văn bản tương tự khác khi kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thuộc Danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện theo quy định của pháp luật về đầu tư.
• Trường hợp các giấy tờ, tài liệu nêu trên đã có dữ liệu điện tử bảo đảm giá trị pháp lý và có thể khai thác thông qua kết nối, chia sẻ giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính với các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, hệ thống thông tin dùng chung, Cổng dịch vụ công quốc gia thì không phải cung cấp lại;
• Đề án hoạt động thương mại điện tử theo nội dung quy định tại Điều 30 của Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
• Thuyết minh rõ thông tin chủ quản, mô hình kết nối và phân loại hàng hóa.
• Về mặt kỹ thuật, đề án phải nêu giải pháp xác thực điện tử e-KYC cho người bán và người livestream, cơ chế gỡ bỏ thông tin vi phạm trong 24 giờ, sơ đồ hạ tầng bảo mật thanh toán, cùng cam kết lưu trữ dữ liệu giao dịch ít nhất một năm.
• Doanh nghiệp phải xây dựng quy trình tiếp nhận khiếu nại trực tuyến và phương án phân định trách nhiệm tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Mẫu Đề án theo Mẫu số 05 tại Phụ lục II của Nghị định 248/2026/NĐ-CP;
• Quy chế hoạt động livestream bán hàng trong trường hợp nền tảng có hoạt động livestream bán hàng;
• Mẫu hợp đồng, thỏa thuận giữa người bán với chủ quản nền tảng.

5. Khuyến nghị pháp lý từ CDLAF Law Firm

Đăng ký Nền tảng TMĐT Trung gian là quá trình thẩm định khắt khe về cả Pháp lý và tính chất kỹ thuật khi vận hành trang web, vì vậy doanh nghiệp cần lưu ý 3 điểm chính sau khi thực hiện hồ sơ:

• Đề án Kỹ thuật (Mẫu 05): khác với trước đây, hiện nay trong bối cảnh số hóa và chủ trương kiểm soát chặt chẽ giữa đề án và thực tế hoạt động, nên khi xem xét hồ sơ đăng ký của doanh nghiệp, phía cơ quan có thẩm quyền xem xét rất khắt khe tính hợp lý của đề án website thương mại điện tử. Theo các các yếu tố về bảo mật, bảo vệ dữ liệu người dùng, hợp đồng điện tử, dòng tiền, cơ chế xác thực và kiểm soát rủi ro … được đặc biệt chú ý.
• Thời hạn 60 ngày: Hồ sơ sẽ bị tự động chấm dứt trên hệ thống nếu doanh nghiệp không hoàn thành bổ sung/sửa đổi trong vòng 60 ngày theo yêu cầu từ Bộ Công Thương.
• Chưa đồng bộ Bảo vệ Dữ liệu (PDP): Quy chế nền tảng và Hợp đồng người bán bắt buộc phải tích hợp đầy đủ các điều khoản bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định mới. Lưu ý rằng các nội dung về xử lý dữ liệu cá nhân được công bố trên nền tảng của doanh nghiệp phải tương đồng với chính sách dữ liệu cá nhân chung của công ty.

Dịch Vụ Tư Vấn & Rà Soát Pháp Lý TMĐT Trọn Gói Tại CDLAF

CDLAF Law Firm đồng hành cùng doanh nghiệp tối ưu nguồn lực và đảm bảo tính tuân thủ tuyệt đối:

1. Thẩm định mô hình vận hành & điều kiện vốn FDI.
2. Chuẩn hóa Đề án hoạt động (Mẫu 05) chuẩn tiêu chuẩn kỹ thuật Bộ Công Thương.
3. Soạn thảo trọn bộ Quy chế, Hợp đồng mẫu & Chính sách Bảo vệ Dữ liệu (PDP).
4. Đại diện nộp, giải trình và nhận xác nhận đăng ký chính thức từ Bộ Công Thương.

📩 ĐẶT LỊCH TƯ VẤN CÙNG ĐỘI NGŨ LUẬT SƯ CDLAF

Đừng để những sai sót thủ tục làm gián đoạn kế hoạch kinh doanh. Liên hệ ngay với CDLAF để nhận đánh giá rủi ro sơ bộ từ đội ngũ Luật sư và Chuyên gia Pháp lý Thương mại Điện tử:

Hotline/Zalo: [+84 909 668 216]

Email: info@cdlaf.vn

Bạn có thể tham thảo thêm:

• Điều Chuyển Người Lao Động Làm Công Việc Khác: Những Lưu Ý Doanh Nghiệp Cần Biết
• Xử Lý Kỷ Luật Lao Động Đúng Quy Định: Quy Trình Và Những Lưu ý Doanh Nghiệp Cần Biết
• Thỏa Thuận Không Cạnh Tranh Trong Quan Hệ Lao Động: Hợp Pháp Hay Không?
• Thiệt Hại “Nghiêm Trọng” Trong Xử Lý Kỷ Luật Sa Thải Được Xác Định Như Thế Nào?